Santos, Greziane dos, e Fábio Rogério de Morais. “MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO: COMO ESTÁ A SATISFAÇÃO GERAL DO CIDADÃO EM RELAÇÃO À QUALIDADE PERCEBIDA NOS SERVIÇOS?”. Revista Científica da Faculdade de Educação e Meio Ambiente 7, no. 1 (julho 19, 2016): 218–229. Acessado abril 29, 2024. https://revista.faema.edu.br/index.php/Revista-FAEMA/article/view/374.