Santos G dos, Morais FR de. MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO: COMO ESTÁ A SATISFAÇÃO GERAL DO CIDADÃO EM RELAÇÃO À QUALIDADE PERCEBIDA NOS SERVIÇOS?. Rev Cient Fac Educ e Meio Ambient [Internet]. 19º de julho de 2016 [citado 22º de dezembro de 2024];7(1):218-29. Disponível em: https://revista.faema.edu.br/index.php/Revista-FAEMA/article/view/374